拖車運輸
1、貨運代理業務員在填寫BOOKING REPORT上明確注明“安排拖車”,客服人員將訂艙確認單(S/O)、BOOKING REPORT和客戶所提供的裝貨地址、裝貨時間、裝貨聯系人,一起交給派車人員安排拖車。  
2、派車人員接到派車業務后,審核BOOKING上客戶所提供的拖車資料是否齊全,對我司的拖車與拖架有那方面的要求。例:做小柜時,拖架是長板時小柜是否可以放在拖架的面前或者中間還是后面。對于需做轉關的貨柜,當地海關是否要求拖頭三對照(三對照:司機駕駛資格證、拖頭證書、海關準載證)的車還是只帶司機本,此等情況都要跟客戶落實清楚。  
3、給拖車公司派車單前,再一次與客戶聯系具體的做柜時間與地址,確認無誤后,進入FMS系統在拖車平臺上,制作派車單。派車單上要有具體的裝貨門點、裝貨時間、裝貨聯系人、S/O號、箱型/箱量與運費,還需在備注上注明客戶對我司拖車的要求。  
4、要求所委托的拖車公司提到柜后,將司機姓名、電話、車牌、柜號、封號,及S/O號等信息回傳給我司,操作整理拖車公司所提供的資料后傳真予客戶,并與客戶確認是否收到派車資料,同時也將派車資料反饋予業務員。(如客戶要求的裝柜時間是待司機半夜才能提柜,未能在工作時間內提供柜號,則先將車行資料提供予客戶,柜號、封號待次日上班后再通知客戶、業務員。)  
5、安排了拖車后還要繼續跟蹤服務,要與客戶確認拖車是否在規定的時間內到達裝貨地點,裝柜后還場時間,中途出現的問題都要清楚記錄及時反饋主管及業務員;并填制拖車安排記錄情況表:  
時間 拖車行 客戶 裝柜時間 裝柜地點 單號 柜號 到達時間 還柜時間 備注                        
A、客戶確認拖車已準時到達請在拖車安排記錄表登記“準時”。  
B、如客戶反饋拖車未到裝柜地點,則聯系司機何時可以到達,什么原因遲到,再致電予客戶解釋。急客戶所急的原則,確保我司的服務質量,不允許待客戶找到我們投訴司機遲到或其它原因,一定要將工作做在前面。將拖車公司遲到的時間記錄在備注欄,因拖車遲到而被客戶投訴要反映予拖車行,聲明問題所在,不僅影響我司與客戶的合作,也因此影響我司給予車行的業務量。  
C、貨柜裝完后還場,要求拖車公司將“還柜紙”傳真予我司,再通知客戶貨柜已還碼頭,做好還柜時間的記錄。
中源糧貿官方網站
版權所有:營口經濟技術開發區四海物流有限公司
電      話:0417-7299177
手      機:13019853677
技術支持:玖橙網絡
微信捕鱼大奖赛官网 DG视讯|官网 og视讯那么假 _澳门网上百家乐_Welcome 河南快三开奖走势图 正规澳洲幸运10信誉平台 陕西11选5任5遗漏数据 pk10冠军固定公式大全 二分彩在线计划 dg视讯机器人 BBIN电子怎么玩—点击登陆 幸运农场20选8开奖直播 体彩p3历史未出号 lmg视讯有假吗 北京赛车怎么投注不了 体彩p5开奖结果今天 og视讯app